يراهن تجار التجزئة على الجمعة السوداء لتنشيط المتسوقين المتعطشين للعطلات
نيويورك — إنه وقت العرض.
وبعد أسابيع من الدفع بصفقات أولية، وعد تجار التجزئة في الولايات المتحدة وبعض الدول الأخرى بتخفيضات أكبر على المنتجات الجمعة السوداءحدث المبيعات الذي لا يزال يعتبر البداية غير الرسمية لموسم التسوق في العطلات، على الرغم من أنه فقد بعضًا من بريقه.
المتاجر ومراكز التسوق والتجار، الكبيرة والصغيرة، ترى في اليوم التالي عيد الشكر كوسيلة ل تنشيط المشترين وإحضارها إلى المتاجر الفعلية في الوقت الذي يقوم فيه العديد من الباحثين عن الهدايا بمعظم عمليات البحث والتسوق عبر الإنترنت.
لا بد أنه لا يزال هناك ما يكفي من التقليديين، لأن الجمعة السوداء تظل أكثر أيام التجزئة ازدحامًا في العام في الولايات المتحدة، وفقًا لشركة تكنولوجيا البيع بالتجزئة Sensormatic Solutions.
وقال جرانت جوستافسون، رئيس استشارات وتحليلات البيع بالتجزئة في شركة Sensormatic: “لا يزال يوم الجمعة الأسود يومًا مهمًا للغاية بالنسبة لتجار التجزئة”. “من المهم بالنسبة لهم أن يكونوا قادرين على جذب المتسوقين إلى متجرهم ليُظهروا لهم تجربة استكشاف العناصر ولمسها والشعور بها. وقد يكون أيضًا مؤشرًا لتجار التجزئة حول ما يمكن توقعه خلال بقية موسم العطلات.
وفي الولايات المتحدة، يتوقع المحللون موسم تسوق قويًا خلال العطلات، على الرغم من أنه ربما ليس بنفس القوة العام الماضيمع تعرض العديد من المشترين لضغوط مالية وحذر بشأن إنفاقهم التقديري على الرغم من ذلك اعتدال التضخم.
سيكون تجار التجزئة تحت ضغط أكبر لجذب المتسوقين شراء في وقت مبكر وبشكل جماعي، نظرًا لوجود خمسة أيام أقل هذا العام بين عيد الشكر وعيد الميلاد.
ويتوقع مول أوف أمريكا، في بلومنجتون بولاية مينيسوتا، أن يتجاوز عدد المتسوقين البالغ عددهم 12 ألفًا الذين وصلوا العام الماضي خلال الساعة الأولى من افتتاح المركز التجاري العملاق في السابعة صباحًا. هذا العام، سيمنح المركز التجاري أول 200 شخص في الطابور عند المدخل الشمالي للمركز بطاقة هدايا بقيمة 25 دولارًا.
وقالت جيل رينسلو، مديرة التسويق وتطوير الأعمال في مول أوف أمريكا: “يأتي الناس للحصول على صفقات، ولكن الأهم من ذلك أنهم يأتون من أجل الإثارة والطاقة والتقاليد المحيطة بالجمعة السوداء”.
يقدم Target كتابًا حصريًا مخصصًا لتايلور سويفت جولة في العصور وطبعة إضافية منه “قسم الشعراء المعذبين: المختارات” الألبوم الذي سيكون متاحًا فقط في المتاجر يوم الجمعة الأسود قبل أن يتمكن العملاء من شرائه عبر الإنترنت اعتبارًا من يوم السبت.
أفضل شراء قدمت إصدارًا ممتدًا من Doorbuster، وهي الخصومات اليومية محدودة الوقت التي كانت رائجة لسنوات وأحيانًا شرارة معارك حقيقية. أطلقت أكبر سلسلة إلكترونيات استهلاكية في البلاد عروضًا مذهلة كل يوم جمعة منذ 8 نوفمبر وتخطط لمواصلة العرض الأسبوعي حتى 20 ديسمبر.
وقال مارشال كوهين، كبير مستشاري البيع بالتجزئة في شركة أبحاث السوق سيركانا، “(المتاجر) حريصة جدًا على أن يكون أداء الجمعة السوداء جيدًا”. “إنهم يدركون أنهم لن يحصلوا على الكثير من النمو عبر الإنترنت لأن الكعكة أصبحت تنافسية للغاية. “عليهم أن يجدوا طريقة للفوز في المتاجر.”
وقال كوهين إن عمليات الشراء والهدايا الاندفاعية هي مجال محتمل لنمو كبير في المبيعات، ولن تنمو الأعمال بدونها. وفقًا لبحث أجرته شركة Circana، من المرجح أن يقوم المتسوقون بإجراء عمليات شراء دافعة في متجر فعلي بثلاثة أضعاف مقارنةً عبر الإنترنت.
وتوقع الاتحاد الوطني للبيع بالتجزئة أن المتسوقين زيادة الانفاق الخاص بك في شهري نوفمبر وديسمبر ما بين 2.5% و3.5% مقارنة بنفس الفترة من العام السابق. وخلال موسم التسوق للعطلات لعام 2023، زاد الإنفاق بنسبة 3.9% مقارنة بعام 2022.
حتى الآن في موسم العطلات هذا، تجاوزت المبيعات عبر الإنترنت التوقعات، وفقًا لشركة Adobe Digital Insights، وهي قسم من شركة Adobe للبرمجيات. وأنفق المستهلكون الأمريكيون 77.4 مليار دولار عبر الإنترنت في الفترة من 1 إلى 24 نوفمبر، بزيادة 9.6% عن نفس الفترة من العام الماضي. وتوقعت شركة Adobe زيادة بنسبة 8.4% للموسم بأكمله.
على الرغم من المبيعات الأولى، وفقًا لشركة Adobe، فإن الصفقات الأفضل تأتي مع الجمعة السوداء. وينظر المحللون إلى عطلة نهاية الأسبوع “الجمعة السوداء” التي تستمر خمسة أيام، والتي تشمل “اثنين الإنترنت”، وهو مقياس رئيسي لاستعداد المتسوقين للإنفاق لبقية الموسم.
وقال فيفيك بانديا، المحلل الرئيسي في Adobe Digital Insights، إن المتسوقين يولون اهتمامًا أكبر للخصومات مقارنة بالعام الماضي، وسيحدد تركيزهم على البحث عن الصفقات ما سيتم بيعه ومتى.
على سبيل المثال، عيد الشكر هو أفضل وقت للتسوق عبر الإنترنت للحصول على أكبر الخصومات على السلع الرياضية والألعاب والأثاث والأجهزة، وفقًا لتحليل Adobe. لكن الجمعة السوداء هي أفضل وقت لذلك شراء أجهزة التلفاز متصل. وقالت Adobe Digital Insights إن الأشخاص الذين اشتروا أجهزة التلفاز في وقت مبكر من الموسم وجدوا خصومات بلغ متوسطها 10.8%، بينما من المتوقع أن يؤدي الانتظار حتى يوم الجمعة هذا إلى خصومات بنسبة 24%.
ومع ذلك، من المتوقع أن يكون Cyber Monday هو أفضل وقت لشراء الملابس والأدوات مثل الهواتف وأجهزة الكمبيوتر عبر الإنترنت. وقالت Adobe إن الخصومات على الإلكترونيات بلغت ذروتها بنسبة 10.9% من السعر المقترح من قبل الشركة المصنعة في الفترة ما بين 1 نوفمبر و24 نوفمبر، ولكن من المتوقع أن تصل إلى 30% يوم الإثنين الإلكتروني.
بشكل عام، يجب أن تبلغ خصومات عطلة نهاية الأسبوع في الجمعة السوداء ذروتها عند 30% في Cyber Monday ثم تنخفض إلى حوالي 15%، وفقًا لأبحاث Adobe.
