انقطاع هائل في Verizon: ترك العملاء في جميع أنحاء البلاد بدون خدمة، والهواتف في “وضع SOS”

تسبب انقطاع خدمة Verizon الهائل في حدوث مشكلات واسعة النطاق في الاتصال على مستوى البلاد لعملاء الولايات المتحدة.

وفقًا لمؤشرات Google، كانت هناك زيادة في عدد الأشخاص الذين يبحثون عن “لماذا هاتفي في وضع SOS؟” وهذا يجسد التجربة التي أبلغ عنها العديد من مستخدمي Verizon؛ ادعى الكثيرون أن هواتفهم تقتصر الآن على خدمة SOS.

Verizon Down: يؤثر الانقطاع واسع النطاق على العملاء في جميع أنحاء الولايات المتحدة

ابتداءً من الساعة 12:00 ظهراً بتوقيت شرق الولايات المتحدة، كاشف السقوط (موقع يشترك في نفس الشركة الأم مع Mashable) يُظهر أن هناك أكثر من 100000 تقرير عن انقطاع خدمة Verizon. ويقول خمسون في المائة أن المشكلة تتعلق بهواتفهم المحمولة، ويقول 35 في المائة إنهم لا يتلقون أي إشارة، ويقول 14 في المائة إنهم يعانون من انقطاع كامل للكهرباء.

وبحسب الخريطة الحرارية لموقع DownDetector، يبدو أن الانقطاعات تتركز في ولايات نيويورك وفلوريدا وجورجيا وكانساس ونورث كارولينا.

تُظهر خريطة DownDetector المكان الذي يتركز فيه انقطاع خدمة Verizon
الائتمان: داون ديتيكتور

المكان الذي كان تتبع المشكلة تنص على أن تقارير الانقطاع بدأت تتراكم حوالي الساعة 9:04 صباحًا بالتوقيت الشرقي.

على X، كان المستخدمون فيضانًا دعم فيريزونصفحة المساعدة الرسمية للشركة حول هذا الموضوع.

وقالت Verizon على X: “نحن على علم بوجود مشكلة تؤثر على الخدمة لبعض العملاء. مهندسونا منخرطون ونعمل بسرعة لتحديد المشكلة وحلها”.

الهواتف عالقة في وضع SOS

يعد وجود هاتفك في وضع SOS مؤشرًا على أن جهازك لا يمكنه الاتصال بالشبكة، ولكن يستطيع الوصول إلى أفراد معينين من خلال الاتصال عبر الأقمار الصناعية.

وضع SOS هو ميزة “Satellite SOS Emergency” من Apple والتي تتيح للمستخدمين الاتصال بالأقمار الصناعية للتواصل مع خدمات الطوارئ في المناطق ذات التغطية الضعيفة.

ولم تعترف شركة Verizon حتى الآن بوجود انقطاع واسع النطاق. الشركة، بحسب سي ان انلديها 114 مليون مشترك في الولايات المتحدة.

تحقق من صفحة التحديثات المباشرة لدينا بشأن الانقطاع الهائل الذي تعاني منه شركة Verizon، ترقبوا أي تفاصيل جديدة من الشركة.

هذه القصة تتطور…