تزعم أدلة جديدة أن Google وMicrosoft وMeta وAmazon قد يستمعون إليك على أجهزتك

ترغب الشركات في معرفة ما يبحث عنه عملاؤها المحتملون على الإنترنت. ومن خلال هذه المعلومات، يمكنهم استهداف كل مستخدم للإنترنت بإعلان عن منتج أو خدمة ذات صلة بما يبحثون عنه.

لكن الأشخاص لا يبحثون دائمًا عبر الإنترنت عن كل ما يريدون أو يحتاجون إلى شرائه. ماذا لو تمكنت هذه الشركات من الاستماع إلى الحياة اليومية للعملاء المحتملين واستهدافهم بالإعلانات بناءً على ما يبحثون عنه؟ الحديث عن؟

قام المسوقون في شركة الإعلام العملاقة Cox Media Group (CMG) بعرض هذه الفكرة على شركاء الإعلان المحتملين، وفقًا لتقرير من 404 وسائل الإعلامحصل منفذ الأخبار التقنية مؤخرًا على عرض تقديمي لشهر نوفمبر 2023 من CMG يوضح بالتفصيل خدمة “الاستماع النشط” وكيف يمكنها استهداف الإعلانات بناءً على الأجهزة الذكية مثل الهواتف الذكية ومكبرات الصوت الذكية وأجهزة التلفزيون الذكية.

“ماذا سيعني بالنسبة لشركتك إذا كان بإمكانك استهداف العملاء المحتملين الذين يناقشون بنشاط حاجتهم إلى خدماتك في محادثاتهم اليومية؟” عرض مبيعات CMG“لا، انها ليست أ مرآة سوداء الحلقة: إنها بيانات صوتية ولدى CMG القدرة على استخدامها لصالح أعمالك.”

ويستمر الخطاب في الإشارة إلى أنه من القانوني للشركات الاستماع إلى المستخدمين وجمع تلك البيانات.

“هل هو مخيف؟ بالتأكيد. رائع للتسويق؟ بالتأكيد،” يقول عرض مبيعات CMG.

العام الماضي 404 وسائل الإعلام ذكرت حول الترويج لـCMG الاستماع النشطاستخدام الميكروفونات الموجودة على الأجهزة الذكية للاستماع إلى المستخدمين بغرض الإعلانات المستهدفة. حصل المنفذ على الإيداع الأسبوع الماضي.

وتكهن مستخدمو الإنترنت منذ فترة طويلة بأن شركات التكنولوجيا الكبرى مثل جوجل ومايكروسوفت وأمازون وميتا، التي تمتلك فيسبوك، كانت تتجسس عليهم. والآن لدينا دليل على أن فريق التسويق في CMG يروج لهذا النوع من الخدمة للمعلنين. كما تشير 404 Media، حافظت CMG على شراكات حالية أو سابقة مع شركات التكنولوجيا الأربع الكبرى.

إذن ما الذي يحدث هنا؟

تستجيب شركات التكنولوجيا الكبرى لاستماع CMG النشط

تواصلت Mashable مع شركات التكنولوجيا الأربع الكبرى المذكورة في تقرير 404 Media حول عرض CMG حول الاستماع النشط. لقد تلقينا ردودًا من جميع هذه الشركات: ميتا، وأمازون، وجوجل، ومايكروسوفت. أرسلت كل شركة بيانًا تنفي فيه العمل مع CMG لاستهداف الإعلانات بهذه الطريقة.

قال متحدث باسم Meta في بيان تم تقديمه إلى Mashable: “لا تستخدم Meta ميكروفون هاتفك للإعلانات، وقد جعلنا هذا عامًا للعامة منذ سنوات”. “نحن نتواصل مع CMG لتوضيح أن برنامجهم لا يعتمد على بيانات التعريف.”

أخبرت Meta موقع Mashable أنها تحقق فيما إذا كان CMG قد انتهك شروط وأحكام Facebook. وقالت الشركة إنها ستتخذ الإجراءات إذا لزم الأمر. كما زود المتحدث باسم Mashable بـ منشور 2016 التي نشرها فيسبوك حول كيفية عدم استخدام الشركة للميكروفونات الموجودة على هواتف المستخدمين لأغراض إعلانية.

كما رفضت أمازون وجوجل ومايكروسوفت أي مشاركة في برنامج الاستماع النشط الخاص بشركة CMG.

وقال متحدث باسم أمازون لموقع Mashable: “لم تعمل Amazon Ads مطلقًا مع CMG في هذا البرنامج وليس لديها أي خطط للقيام بذلك”.

وقال متحدث باسم جوجل في بيان مقدم إلى Mashable: “يجب على جميع المعلنين الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها، بالإضافة إلى سياسات إعلانات Google الخاصة بنا، وعندما نحدد الإعلانات أو المعلنين الذين ينتهكون هذه السياسات، سنتخذ الإجراء المناسب”.

وقال متحدث باسم مايكروسوفت: “نحن نجري تحقيقًا وسنتخذ الإجراء المناسب وفقًا لسياساتنا”.

وفي حين أنكرت جميع الشركات التي استجابت مشاركتها في البرنامج الإعلاني، فمن المؤكد أن المخاوف بشأن خصوصية الأجهزة المنزلية الذكية ستستمر بين المستهلكين.