حكومة المملكة المتحدة ستحقق في “التسعير الديناميكي” لشركة Ticketmaster لتذاكر Oasis
سيد التذاكر سيواجه بعض الأسئلة الصعبة في المملكة المتحدة بعد آلاف واحة أصيب المعجبون بخيبة أمل لعدم تمكنهم من الحصول على التذاكر عبر الموقع لجولة لم شمل الفرقة التي طال انتظارها.
تعهدت وزيرة الثقافة البريطانية ليزا ناندي بالتحقيق في استخدام Ticketmaster لـ “التسعير الديناميكي”، الأمر الذي أدى إلى ارتفاع أسعار التذاكر بمئات الجنيهات الاسترلينية مع اصطفاف المشجعين في طوابير انتظارًا لشرائها.
وبحسب ما ورد تخلى بعض المشجعين عن مشترياتهم بعد قضاء ساعات في محاولة الدخول بعد أن ارتفعت الأسعار بما يصل إلى 200 جنيه إسترليني أثناء وجودهم في قائمة الانتظار. ولم يتمكن آلاف آخرون من الدخول لشراء التذاكر، مما اضطرهم إلى اللجوء إلى مواقع إعادة بيع التذاكر.
وقال ناندي لبي بي سي إنه يخطط لإنهاء “عمليات إعادة البيع الاحتيالية” وضمان بيع التذاكر “بأسعار عادلة”، مضيفا أنه “من المحبط رؤية الأسعار المتضخمة بشكل كبير باستثناء المشجعين العاديين”.
وتخطط الحكومة لعقد مشاورة حول مواقع إعادة بيع التذاكر هذا الخريف. وأكد ناندي أنه سيتم الآن إدراج التسعير الديناميكي في نطاق المشاورة، قائلاً إن الوزراء سينظرون في “القضايا المتعلقة بالشفافية واستخدام التسعير الديناميكي، بما في ذلك التكنولوجيا المتعلقة بأنظمة الانتظار التي تشجعها”.
ذكرت بي بي سي أن أحد زملاء ناندي، وزير العمل لوسي باول، كان من بين أولئك الذين تركوا أموالهم بعد أن انتهى بهم الأمر إلى إنفاق أكثر من ضعف التكلفة الأصلية المعلنة لتذكرة الواحة بسبب التسعير الديناميكي.
ليست هذه هي المرة الأولى التي تجد فيها Ticketmaster نفسها في مشكلة مع المسؤولين الحكوميين بعد فشل التذاكر.
العام الماضي عقد مجلس الشيوخ الأمريكي جلسة استماع بسبب قلة المنافسة في صناعة تذاكر الحفلات الموسيقية بعد أن تسبب الطلب على تذاكر تايلور سويفت في انقطاع الخدمة بشكل كبير.
قالت السيناتور إيمي كلوبوشار (ديمقراطية من مينيسوتا) في ذلك الوقت: “إن الرسوم المرتفعة وانقطاع الخدمة والإلغاءات التي يعاني منها العملاء تظهر كيف أن الوضع المهيمن لشركة Ticketmaster في السوق يعني أن الشركة لا تواجه أي ضغط للابتكار والتحسين المستمر”. “لهذا السبب نعقد جلسة استماع حول مدى تأثير الدمج في صناعة الترفيه المباشر وحجز التذاكر على العملاء والفنانين على حدٍ سواء. وعندما لا تكون هناك منافسة لتشجيع تقديم خدمات أفضل وأسعار عادلة، فإننا جميعا نعاني من العواقب.
